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1. Responsable

Operadora Turística LCN, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Live Caribe Now, con domicilio en Tejón #14, Col. Cancún Centro, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de livecaribenow.com.

Contacto: contacto@livecaribenow.com

2. Datos que recabamos

A través de nuestros formularios podemos recabar: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, fechas de viaje, número de personas, servicios de interés, si cuentas con hospedaje, el tour de tu interés y los comentarios que decidas compartir.

Para la seguridad del sitio registramos también la dirección IP y el tipo de navegador desde el que envías el formulario.

No solicitamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

• Atender tu solicitud y ponerte en contacto con una agencia de viajes afiliada a Live Caribe Now para que te atienda.
• Dar seguimiento a tu solicitud y verificar que fuiste atendido.
• Prevenir el uso indebido o fraudulento del sitio.

Finalidades adicionales (no necesarias):

• Enviarte información sobre promociones y experiencias en el Caribe mexicano.
• Pedirte tu opinión sobre la atención recibida.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@livecaribenow.com. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.

4. Con quién compartimos tus datos

• Con la agencia de viajes afiliada que te asignemos, únicamente para que atienda tu solicitud.
• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y a comunicarnos contigo (alojamiento web, correo electrónico y mensajería), quienes tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.
• Con autoridades, cuando la ley lo requiera.

No vendemos tus datos personales.

Al marcar la casilla de aceptación del formulario, autorizas expresamente que compartamos tus datos con la agencia afiliada que atenderá tu solicitud. Live Caribe Now no te contactará directamente.

5. Agencias afiliadas

Las agencias afiliadas son empresas independientes de Live Caribe Now. Solicitamos y conservamos sus datos de identificación y contacto como parte de su afiliación; sin embargo, su operación, forma de trabajo y condiciones comerciales son independientes. Cada agencia es responsable del tratamiento que dé a tus datos a partir de que los recibe, así como de la atención, cotización, cobro y facturación de los servicios que te ofrezca. Live Caribe Now no se hace responsable de los acuerdos, pagos o compromisos que realices directamente con la agencia.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a contacto@livecaribenow.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y hasta por 24 meses después de tu último contacto; después los eliminamos.

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9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página.